1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.amobois.com (ci-après le « Site ») des modalités de collecte, traitement et utilisation de leurs données personnelles, ainsi que des droits dont ils disposent conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
AMOBOIS
93 rue Lemerchier
80000 Amiens
France
contact@amobois.com
3. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
-
Nom, prénom
-
Adresse postale
-
Adresse e-mail
-
Informations de paiement (transmises uniquement à nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons jamais vos données bancaires)
-
Historique de commandes
-
Informations de connexion (adresse IP, logs, cookies)
4. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
Gestion des commandes et relation client
-
Livraison des produits
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Gestion des paiements et factures
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Gestion des réclamations et du service après-vente
-
Gestion des avis clients
-
Envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement préalable)
-
Analyse statistique pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur
-
Respect de nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution d’un contrat (ex. : traitement des commandes)
-
Le consentement (ex. : envoi de newsletters)
-
Le respect d’obligations légales (ex. : conservation des factures)
-
Notre intérêt légitime (ex. : lutte contre la fraude, amélioration de nos services)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées aux services internes de AmoBois et peuvent être transmises à :
-
Nos prestataires de paiement sécurisés
-
Nos transporteurs et partenaires logistiques
-
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
Nous nous assurons que nos partenaires respectent la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
-
Pendant la durée nécessaire à l’exécution des services demandés
-
Pendant la durée légale nécessaire pour répondre à nos obligations comptables et fiscales
-
Pour les finalités marketing, pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact actif, sauf opposition de votre part
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification de vos données
-
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), sous réserve de nos obligations légales
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins commerciales
-
Droit à la portabilité de vos données
-
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@amobois.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des cookies.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@amobois.com
ou par courrier postal à :
AMOBOIS 93 rue Lemerchier 80000 Amiens France